Privacybeleid
Bij WoodyKids hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of op een andere manier met ons communiceert.
WoodyKids (gevestigd in Nederland) is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Welke persoonsgegevens we verzamelen
Wij kunnen de volgende gegevens van jou verwerken:
- Contactgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer;
- Bestel- en betaalinformatie zoals afleveradres, factuuradres, betaalmethode en transactiedetails;
- Accountgegevens (indien van toepassing): gebruikersnaam, wachtwoord en voorkeuren;
- Communicatiegegevens zoals berichten die je aan ons stuurt via e-mail of sociale media;
- Apparaat- en gebruiksinformatie, zoals IP-adres, browsertype en interacties met onze website.
2. Hoe wij jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:
- Het verwerken, leveren en beheren van je bestelling;
- Het afhandelen van betalingen, retourzendingen en klachten;
- Het bieden van klantenservice en persoonlijke ondersteuning;
- Het verbeteren van onze webshop en diensten;
- Het versturen van relevante updates of aanbiedingen (alleen met jouw toestemming);
- Het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en administratievoorschriften.
3. Samenwerking met leveranciers en fulfilmentpartners
Om jouw bestelling correct te kunnen verwerken en verzenden, werken wij samen met zorgvuldig geselecteerde leveranciers en logistieke partners, waaronder:
- Dropship-leveranciers, die bepaalde producten rechtstreeks vanuit hun eigen magazijn verzenden;
- Fulfilmentpartners of warehouses, waar onze eigen voorraad wordt opgeslagen, verpakt en verzonden.
Om de bestelling te kunnen leveren, delen wij uitsluitend de noodzakelijke persoonsgegevens met deze partijen, zoals:
- naam,
- afleveradres,
- telefoonnummer,
- en e-mailadres (voor track & trace).
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken, inpakken en verzenden van je bestelling, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Onze leveranciers en fulfilmentpartners handelen uitsluitend in opdracht van WoodyKids en zijn contractueel verplicht om zorgvuldig en veilig met persoonsgegevens om te gaan, volgens de AVG.
Onze leveranciers die producten rechtstreeks vanuit hun eigen magazijn verzenden, hebben het recht om hun eigen koeriersdienst te kiezen voor de levering van de bestelling. Wij hebben daar geen directe invloed of zeggenschap over, maar wij eisen dat zij uitsluitend samenwerken met betrouwbare verzendpartners die persoonsgegevens veilig verwerken en deze alleen gebruiken voor de bezorging van jouw bestelling.
4. Delen van gegevens met derden
Naast leveranciers en fulfilmentpartners kunnen wij jouw gegevens delen met:
- Betaalproviders om betalingen veilig te verwerken;
- Verzend- en logistieke partners die pakketten bezorgen;
- Technische dienstverleners voor hosting, communicatie en marketingondersteuning;
- Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
5. Shopify
Onze webshop draait op het Shopify-platform. Shopify verwerkt persoonsgegevens om onze diensten mogelijk te maken en kan gegevens ook buiten de EU opslaan. Hierbij worden erkende AVG-overdrachtsmechanismen gebruikt, zoals standaardcontractbepalingen. Meer informatie vind je in Shopify’s privacybeleid.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- inzage, correctie of verwijdering van jouw gegevens te vragen;
- bezwaar te maken tegen verwerking;
- verwerking te beperken;
- overdraagbaarheid van jouw gegevens te verzoeken;
- toestemming voor marketingcommunicatie in te trekken.
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@woodykids.nl.
8. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
9. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest actuele versie staat altijd op onze website, met vermelding van de laatste wijzigingsdatum.
10. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via:
WoodyKids
E-mail: info@woodykids.nl
Website: www.woodykids.nl
