Legen Sie Ihr Lieblingsspielzeug in Ihren Einkaufswagen, fahren Sie mit der Kasse fort und folgen Sie den Schritten, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 2 Stunden. Bis dahin wurde Ihre Bestellung möglicherweise bereits versendet.

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte senden Sie uns dazu schnellstmöglich eine Nachricht über unser Kontaktformular.

Sie können sicher mit iDEAL, Bancontact, Kreditkarte, Klarna, PayPal, DE-Geschenkkarte & Kids oder Teens bezahlen.

Ja, alle unsere Zahlungen werden über eine sichere SSL-Verbindung abgewickelt.

Überprüfen Sie zunächst, ob Sie die richtige Zahlungsmethode ausgewählt haben und Ihre Angaben korrekt sind. Bitte beachten Sie, dass bei einer späteren Zahlung über Klarna oder einen ähnlichen Dienst eine Bonitätsprüfung erforderlich ist. Sollte diese nicht genehmigt werden, können Sie eine andere Zahlungsmethode wählen. Haben Sie weiterhin Probleme? Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen umgehend helfen können.

Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Einige Produkte, wie z. B. größere Artikel wie Möbel, werden direkt vom Lieferanten versendet. In diesem Fall ist die Lieferzeit etwas länger. Die genaue Lieferzeit ist immer beim jeweiligen Produkt angegeben.

Für die Niederlande:
• Kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 €.
• Für Bestellungen unter 100 € berechnen wir 4,95 € Versandkosten.

Für Belgien und Deutschland:
• Die Versandkosten betragen 6,95 € pro Bestellung.

Für Frankreich:
• Die Versandkosten betragen 12,50 € pro Bestellung.

Wir liefern derzeit nur in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und Frankreich. Wir hoffen, in Zukunft in weitere Länder liefern zu können.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Code.

Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern es unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Bitte melden Sie Ihre Rücksendung über unsere Retourenseite an. Ohne eine Rücksendebenachrichtigung können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden? Registrieren Sie Ihre Rücksendung zunächst auf unserer Retourenseite, damit wir Ihnen die korrekten Rückgabeanweisungen und die Rücksendeadresse mitteilen können. Verpacken Sie das Produkt sicher in der Originalverpackung und legen Sie nach Möglichkeit den Lieferschein oder die Rechnung bei. Sobald das Produkt in einwandfreiem Zustand bei uns eintrifft, bearbeiten wir Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Werktagen.

Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, der Fehler lag bei uns.

Die Versandkosten variieren je nach Versandart und Land und werden vom Spediteur berechnet. Wir empfehlen, Ihr Paket mit einem Track & Trace-Code zu versenden, um eine sichere Ankunft zu gewährleisten.

Innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird der Kaufbetrag auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto zurückerstattet. Wir können keine Rückerstattung auf ein anderes Konto als Ihr Girokonto vornehmen.

Ausgepacktes Spielzeug kann nur zurückgegeben werden, wenn es defekt ist oder von uns falsch geliefert wurde. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett. In allen anderen Fällen muss das Spielzeug unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen.