Plaats je favoriete speelgoed in je winkelmandje, ga naar afrekenen en volg de stappen om je bestelling te voltooien.

Neem binnen 2 uur contact met ons op. Daarna is je bestelling mogelijk al verzonden.

Annuleren kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Stuur ons zo snel mogelijk een bericht via ons contactformulier.

Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, Klarna en PayPal.

Ja, al onze betalingen verlopen via een beveiligde SSL-verbinding.

Controleer eerst of je de juiste betaalmethode hebt geselecteerd en of je gegevens correct zijn ingevuld. Let op dat achteraf betalen via Klarna of een vergelijkbare service een kredietcheck uitvoert; als deze niet wordt goedgekeurd, kun je een andere betaalmethode kiezen. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op, zodat we je direct kunnen helpen.

DUURZAME KEUZE
Wij kiezen er bewust voor om artikelen niet standaard op voorraad te houden. Zo voorkomen we overproductie en onnodig transport. Op deze manier dragen we samen bij aan een duurzamer bestelproces.

VERZENDTIJD
Bij WoodyKids geloven we dat kwaliteit en duurzaamheid tijd mogen kosten. Omdat wij samenwerken met leveranciers van over de hele wereld, kunnen we een unieke collectie aanbieden die je niet overal vindt. Veel van onze grotere producten worden zelfs speciaal voor jou geproduceerd zodra je bestelt.

De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 12 werkdagen. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je van ons een trackingnummer zodat je je pakket eenvoudig kunt volgen.

Gratis verzending bij bestellingen vanaf 35 euro

Voor al onze kleinere producten (zoals speelgoed en accessoires) geldt:
• Gratis verzending bij een bestelwaarde vanaf 100 euro
• Bij bestellingen onder 100 euro rekenen wij 6,99 euro verzendkosten

Grotere producten & meubels
Voor onze grotere producten, zoals meubels, klimrekken en speelmodules, rekenen wij een vast tarief van 9,99 euro verzendkosten.

Op dit moment verzenden wij alleen naar Nederland, België, Spanje, Zweden, Duitsland, Frankrijk, & Engeland. Wij hopen in de toekomst naar meer landen te kunnen versturen.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.

Je kunt binnen 14 dagen retourneren mits het product ongebruikt en in originele verpakking zit. Meld je retour via ons retourpagina aan. Zonder retouraanmelding kunnen wij je retour niet verwerken.

Wil je een artikel retourneren? Meld je retour eerst aan via onze retourpagina, zodat we je de juiste retourinstructies en het retouradres kunnen geven. Verpak het product stevig in de originele verpakking en voeg, indien mogelijk, de pakbon of factuur toe. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, verwerken we je retour binnen 14 werkdagen.

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van ons gaat.

De kosten verschillen per verzendmethode en land, en worden door de vervoerder berekend. We adviseren om het pakket met een track & trace-code te versturen, zodat je zeker weet dat het veilig bij ons aankomt.

Binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retour wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening waarmee is betaald. Wij kunnen niet terugstorten op een andere rekening dan de betaalrekening.

Uitgepakt speelgoed kan alleen worden geretourneerd als het defect is of verkeerd door ons is geleverd. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening en ontvang je een kosteloos retourlabel. In alle andere gevallen moet het speelgoed ongebruikt zijn, in originele staat en in de originele verpakking om in aanmerking te komen voor retour